Servicio de grúas y asistencia en carretera
Atención 24 hDocumentación, criterios de revisión y puntos de control que conviene tener a mano antes de comprar una grúa torre, un puente grúa o una carretilla elevadora de segunda mano. Aquí reunimos lo que preguntan los responsables de obra y los jefes de almacén cuando quieren asegurar una compra sin sorpresas.
Si estás revisando el catálogo y necesitas aclarar algún punto técnico de una unidad, o quieres confirmar disponibilidad antes de pedir el informe completo, puedes llamarnos o escribirnos directamente. Atendemos consultas sobre fichas OCA, historial de horas y estado de cables de acero sin compromiso.
Nuestro equipo conoce cada máquina que sale del taller, así que la información que recibes por teléfono o correo es la misma que figura en la documentación de entrega.
Carrer Ramón, 189, 61º A, 12726, L' Franco de las Torres
Las visitas al taller se conciertan previamente para que el equipo técnico pueda preparar la unidad que quieres ver.
Para consultas sobre una unidad concreta, indica la referencia de la ficha técnica que aparece en el catálogo.
Fuera de este horario puedes dejar un mensaje en el contestador o enviar un correo; respondemos al siguiente día laborable.
Cuando necesitas el informe técnico de una unidad, la documentación OCA o una aclaración sobre el estado de los cables de acero, lo mejor es escribirnos directamente. Cada consulta se asigna a la persona que conoce esa máquina, no a un centro de atención genérico.
Para asuntos urgentes durante una operativa de obra, el teléfono es la vía más rápida. Para envíos de documentación o consultas sobre horas de trabajo registradas, el correo electrónico funciona bien y deja constancia escrita de lo que se ha solicitado.
Atención habitual
Respondemos las consultas técnicas en un plazo máximo de 24 horas laborables. Las peticiones de informes completos de máquinas suelen resolverse en el mismo día si se reciben antes de las 14:00.
Para pedir el historial de horas, la ficha de inspección OCA o el estado de los limitadores de momento de una unidad concreta.
Respuesta estimada: 24 horas laborables
Para confirmar disponibilidad de una grúa torre, un puente grúa o una carretilla antes de desplazarte al taller.
Horario: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00
Si prefieres ver la máquina en persona y revisar la documentación sobre el terreno, puedes pasar por nuestras instalaciones. Es recomendable pedir cita previa para que el equipo esté preparado y un técnico pueda acompañarte durante la revisión visual de la unidad que te interesa.
Carrer Ramón, 189, 61º A, 12726, L' Franco de las Torres
Antes de venir, consulta la página de contacto para confirmar el horario de atención al cliente y las condiciones de acceso al almacén.